新型肺炎疫情影响下，单位和个人住房公积金业务咋办理？个人离退休如何提取公积金？这些民生关切的问题，上海市公积金管理中心闵行区管理部说，目前市公积金中心都有了权威答案——

　　根据中央、市委市政府关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的要求，减少人员聚集，阻断疫情传播，更好的保障人民群众生命安全和身体健康，自2月10日起，上海市公积金管理中心（以下简称市公积金中心）在疫情防控期间推行“网上办事、网上预约、网上维权、网上咨询”等服务新模式。

　　单位日常缴存业务：包括单位账户设立、单位账户信息查询、单位缴存网点变更、人员变更、单位缴存、开具单位缴存证明等业务。

　　个人查询和部分使用业务：包括个人公积金账号查询、个人公积金账户信息查询、租赁提取、离退休提取、大部分或完全丧失劳动能力提取、自愿缴存期满提取、自愿缴存信息变更、贷款进度查询、贷款资格与额度试算、贷款预约等业务。

　　1、“个人住房公积金账户信息查询”除表中渠道外，还可以通过以下方式查询：

　　2、“租赁提取”除表中渠道外，职工租赁住房经上海市住房租赁公共服务平台（网签备案的，请通过上海市住房租赁公共服务平台申请

　　疫情防控期间，请您暂缓现场办理。对于无法网上办理且必需处理的业务，请您务必提前一个工作日进行预约（预约方式见附件），并提前准备好办理业务所需材料，即办即走，减少在公共场所的滞留时间，最大程度降低交叉感染风险。

　　特别提示：根据市委市政府关于做好疫情防控工作的《告市民书》以及市卫健委发布的《来沪（返沪）人员健康管理告知书》，近期尽量减少外出活动，在前往网点现场时，务必做好防护措施，自觉佩戴口罩，主动配合进行体温检测并接受询问。不佩戴口罩或伴有发热、咳嗽等不适症状者，请不要进入服务大厅办理业务。

　　疫情防控期间，市公积金中心暂停本部及各区管理部信访投诉窗口现场接待。如您需要提出信访和维权诉求，可以通过上海住房公积金网“维权投诉”栏目进行网上登记，也可以邮寄信访和维权投诉材料，（收件人：上海市公积金管理中心信访办收，邮寄地址：上海市田林路1016号科技绿洲三期九号楼，邮政编码：200233）。请您务必提供有效的联系方式，便于我们尽快与您联系。您可以拨打市公积金中心疫情防控期间专门设立的维权专线”，询问信访和维权投诉受理、处理进展情况。

　　您可通过上海住房公积金网在线咨询、“上海公积金”微信微客服、12329公积金热线等多种渠道告知我们您的业务需求，市公积金中心将积极与您取得联系，在线答复您的提问。

　　若非必要，请勿出门。我们既要为您提供高效便捷服务，又要严格落实隔离防控要求，让我们共同战胜疫情！

　　2月10日起，请通过上海住房公积金网或“上海公积金”微信公众号预约办理。（建行对外受理业务的网点及业务办理时间请关注建行对外公告）

　　（一）商品房纯公积金贷款业务预约（仅纯公积金贷款，组合贷款请询各业务受托银行）

　　2月3日起请通过上海住房公积金网或“上海市住房置业有限公司”微信公众号办理预约。

　　第三步：在“个人公积金贷款办理”模块中点击“贷款预约”——输入身份证号后，点击“预约”，分别选择预约日期、营业部、预约时段——完成预约。

　　第三步：选择“贷款预约”——输入身份证号后，点击“预约”，分别选择预约日期、营业部、预约时段——完成预约。

　　（二）办理共有产权保障房贷款业务预约，请于2月10日起拨打12329公积金热线进行电话预约。

　　（三）办理纯公积金贷款结清抵押权注销业务预约，请于2月10日起拨打62866677担保服务热线进行电话预约。

　　登录“上海住房公积金网个人网上业务办理系统”，选择“提取业务”中的“离退休提取”。