新闻中心
上海公积金代取上海公积金套现授权单位
上海市公积金中心召开“实施本市住房公积金服务工作三年行动计划大会”。市总工会副主席侯继军,建设银行上海市分行行长助理吴益强,中心党政班子成员,各处室、各管理部负责人,住房公积金相关业务受托单位代表出席会议。
会上,服务管理处处长盛华介绍了《加强和改进本市住房公积金服务工作三年行动计划》。为积极贯彻中央和市委、市政府“构建社会主义和谐社会,建设服务型政府”的总体要求,惠民生、促发展,市公积金中心将从2012年起,紧紧围绕“健全服务制度、创新服务方式、提升服务水平和改善服务质量”的总体工作目标,加强和改进住房公积金服务工作。2012年作为实施服务行动计划的第一年,市公积金中心将全面实施《上海市住房公积金服务指南》,进一步细化窗口服务规范,制订窗口服务质量评价标准和考核办法,改进和完善住房公积金缴存方式,开通12329住房公积金服务热线,推行“一站式”业务办理模式,创造条件开展预约服务、上门服务、延伸服务,发挥住房公积金网上服务功能效应,加强服务人员培训等,为缴存单位和职工提供优质服务。
建行上海市分行行长助理吴益强在会上发言,表示将利用好建行人力资源、技术支撑和成熟服务体系三个方面的优势做好服务工作。
市总工会副主席侯继军在讲话中表示,督促企业缴存住房公积金,维护职工合法权益是市总工会的工作重点,市总工会将积极发挥工会组织作用,保障职工住房公积金权益。
会议最后,沈正超主任讲话。他就下一步做好服务工作提出三点要求:一是要充分认识做好服务工作对推动住房公积金事业发展的重要性。服务工作无小事,住房公积金服务工作涉及到全市十多万个缴存单位、几百万缴存职工,联系着千家万户,要充分认识做好住房公积金服务工作关系到社会的和谐与稳定。二是要充分认识住房公积金服务工作的长期性和艰巨性。服务工作只有起点,没有终点;只有更好,没有最好。三是做好服务工作贵在行动。丰碑无语,行胜于言,要通过一件一件的实事,切实解决职工群众最关心的现实问题,方便单位和职工办理各项业务,争取“一年一个样,三年大变样”,通过持续不断的努力,使住房公积金服务工作有新的面貌。
会上,担保公司等相关部门和受托单位作了交流发言。会议还宣读了近日即将向社会公布的《上海市公积金管理中心窗口服务公开承诺》。